高情商沟通术(高情商沟通术心得体会)

文/恬恬

唐若心学原创作品

不管是在生活还是工作中，我们都需要沟通，和萍水相逢的人沟通，和同窗共处的同学同事沟通，和亲密的关系沟通。

我们通过沟通来传递和收获信息，更是通过沟通展示个人的魅力，建立良好的交际圈。有的人善于沟通，受人喜爱和追捧，而有的人费尽心力也难以获得他人的好感。今天和大家分享三个重要的沟通技巧，让你为自己的形象加分，翻倍提升好感度。

有效的沟通往往是双方的交流和互动，如果只是单方面的输出，而另一方被动的接受，终究不会达成良好的沟通效果。

有时候朋友之间的表达并不是为了传递许许多多的外部信息，而且在表达自己的情绪。希望沟通的对方能够感受到自己情绪的变动和需求，然后通过沟通获得心里的慰藉。

小郭毕业两年了，目前在一家转型的猎头公司任职。她之前的工作是一名销售，所以对于崭新的猎头工作而言，她相当于一张白纸。

在她努力工作三个月之后，终于成交了自己猎头生涯的第一单，但是在发放录取通知的时候，候选人拒绝了。也就是说小郭同学的三个月，努力都白费了。

她和男朋友诉说这个情况，而作为程序员的男友对此也是毫无头绪，他说你和我讲这个问题我也没有办法呀，你应该和你们领导反馈这个事情，进行复盘和分析，和我说这个问题于事无补。

小郭听到这些话更难过了。哭着说：“我和你讲这些话，并不是希望你解决我的问题呀，我只是希望你能安慰我一下，安抚一下午悲伤难过的情绪嘛”男友听到这里才恍然大悟。

不仅仅是在亲密关系中，很多沟通的情况，双方往往会忽略沟通的目的和意义。要知道有的时候，沟通并不是需要解决客观存在的实际问题，也可能是处理沟通对象的情绪和心理问题。

当我们能够在沟通的时候，捕捉到对方的情感需求，并予以回应的时候，对方的情绪得以舒缓，心灵得到了安慰，往往会增加我们的感度，很多时候，我们说的这个人心思细腻，感知力强就是如此。

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当我们开启一段沟通的时候，有许多人会好为人师，对于对方提出的观点和行为处事问题，表示反驳批判。

要知道良性的沟通并不是一场辩论会，当我们有足够强大的能力，并且处在合适的情境下，我们可以为他人提供建议，当然也是在对方愿意聆听的前提下。

如果我们不合时宜地提出批评和意见，不管是出于怎样的目的，在对方眼中，都是一种排斥排挤和不尊重。

小吴初入职场两周，按照惯例参与每周例会，在会议中，小伙伴们按照平时的流程进行企业咨询的分享，分享结束之后，大家轮流发表自己的意见。

到了小吴这里，她便是一副领导模样开始指点一二，说会议分享的内容太局限太刻板啦，应该串联行业资讯和行业分析，把大家手中每个企业职位串联起来，而不是简单的，信息化的分享，把会议的时间拖的这么久，分享的内容过于呆板。

会议主管并没有反驳和批评小吴的建议，而是针对她提出的一二三条进行理由的作答与回复。

小吴听到原来大家的会议汇报是基于客户实际情况和项目流程进行的，自己居高临下的指点显得突兀了许多。

在工作和生活中，我们不仅要勇于发言，更要善于发言。给予他人的建议和意见，不一定要以批评的形式出现，我们可以转成提问题，表达疑虑的同时，给对方一个思考和提升的空间。

这样不仅仅能够表现出，我们对于沟通对象的谈论内容有认真倾听，并加以思考，更会引导对方走向更深层次的思虑和提升，何乐而不为呢？

在沟通的过程中，我们常常习惯于讲一些模棱两可的东西，说一些看似恰到好处但是会减分的答案。

比如在公司中遇见老板时，老板问你你最近工作感觉怎么样？很多人的回答是：感觉还行，压力还可以。

或者说 一般吧。领导听见你的答案，你们的沟通可能就会戛然而止。我们不妨试试将自己的答案具体化，有条理化。

比如：最近工作，在准备阶段做得还比较顺利，在过程中遇见了一二三点难题，我以这样的方法进行解决，达成了怎样的结果，还有某某待解决的问题。

这样的答案不仅仅让领导知道你有工作内容，并且你善于思考有解决对策。何不为沟通的上上策呢？

如果我们急迫回答沟通对象提出的问题，很容易停留在问题的表面层次，把答案转成了是或否。

当我们加以思考，以一种条理化的框架把问题进行分解，分条阐述。这种对于问题的思考不仅仅反映出我们思维的敏捷性，提高好感度，更是充分表达了我们对于沟通对象的尊重。

沟通在生活中是不可避免的，我们每个人都有自己独一无二的性格，所以也会有独特的沟通风格，只要我们在沟通过程中，能够谦逊包容，真诚相待，都会收获属于自己良好的圈子。

今日话题：你拥有高情商的沟通技巧吗，欢迎探讨与交流。